Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Zusätzlich bieten wir Ihnen eine freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir.
Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte halten Sie außerdem einen Kaufnachweis bereit.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter petlynx.store@gmail.com.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen vorab per E-Mail angemeldet werden müssen.
Nach Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter petlynx.store@gmail.com.
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Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des aktuellen Artikels.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
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Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter petlynx.store@gmail.com.